Celesc alerta sobre problemas nas faturas emitidas em maio

Os clientes da Celesc que não conseguirem pagar a fatura de energia elétrica deste mês devem ficar atentos a um comunicado emitido pela empresa na semana passada. As Centrais Elétricas de Santa Catarina informaram que as faturas emitidas entre os dias 7 e 15 de maio apresentaram problemas no código de barras, impossibilitando o pagamento.

Para resolver a situação, os clientes devem solicitar a segunda via da fatura por meio do WhatsApp (48) 99860-0067 ou pelo Call Center – 0800 048 0120, que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. A Celesc alerta que suas lojas de atendimento estão recebendo um grande volume de pessoas, recomendando que os clientes evitem o atendimento presencial, exceto em casos muito necessários.

No comunicado oficial, a Celesc explica que está atualizando seu sistema comercial para melhorar a experiência dos clientes, o que tem causado períodos de instabilidade. As novas faturas serão emitidas e entregues com uma nova data de vencimento, sem a cobrança de juros ou multas.

Além disso, a Celesc garantiu que, em maio, não haverá suspensão do fornecimento de energia por falta de pagamento das unidades consumidoras afetadas. A empresa reforça que está trabalhando para solucionar todos os problemas e oferecer o melhor serviço possível.