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A retomada dos atendimentos presenciais no INSS ocorreu dentro da normalidade em São Miguel do Oeste. A avaliação é do gerente da agência local, Fernando Gusmão. O órgão voltou a atender os usuários na última segunda-feira, 14, apenas com agendamento prévio.

Conforme ele, o INSS voltou a atender presencialmente apenas os casos de cumprimento de exigência, como a entrega de documentos faltantes para a análise dos pedidos, e a coleta de oitivas dos processos com pendências para o processamento. A perícia médica ainda não foi retomada porque o único médico ligado à agência local é do grupo de risco e está afastado em razão da pandemia do coronavírus.

Segundo Fernando Gusmão, a movimentação de usuários na sede do INSS de São Miguel do Oeste ficou dentro do esperado sem a formação de filas. Ele citou que as pessoas entenderam a orientação e fizeram o agendamento pelos canais remotos do Instituto, como o telefone 135 e o aplicativo Meu INSS.

Gusmão reforçou que as pessoas que forem até a agência sem horário marcado antecipadamente não serão atendidos. Todas as informações sobre perícia médica devem ser obtidas pelos canais digitais ou pelo telefone 135.