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O Ponto de Atendimento Virtual da Receita Federal em Itapiranga surgiu de um acordo de cooperação entre o município de Itapiranga e a Receita Federal. A parceria ocorre deste 2021, com objetivo de aproximar os contribuintes de alguns serviços que são prestados apenas na cidade de Chapecó.

O serviço foi implantado em Itapiranga, na Sala do Empreendedor, porém ocorreu mudança para o setor de Identidade para facilitar a prestação dos dois serviços. De acordo com Kátia Dilkin, responsável pelo PAV em Itapiranga, em quatro anos de funcionamento, a demanda tem sido bastante grande, especialmente com relação a emissão de CPFs, devido a chegada de estrangeiros, a maioria de nacionalidade venezuelana ou argentina.

"Nesses últimos quatro anos, foram registrados 2.145 atendimentos, sendo 579 atendimentos relativos ao ano de 2025 até a presente data, ponto de atendimento virtual pelo qual a gente solicita serviços à Receita Federal" explica.

Segundo Katia Dilkin, outra demanda bastante frequente é a solicitação de correção de dados cadastrais de contribuintes junto ao banco de dados da Receita Federal, além de solicitações de pesquisas fiscais para verificação de débitos pendentes junto à Receita. “O grande número de atendimento justifica o funcionamento do ponto virtual” cita.

Segundo Katia Dilkin, o PAV atende a população de Itapiranga e ainda de cidades vizinhas como São João do Oeste e Tunápolis, além de moradores de municípios do Rio Grande do Sul.