22/03/2022 10h42
O Procon de São José do Cedro, que atende também os municípios de Princesa e Guarujá do Sul, orienta os moradores para as chamadas de telemarketing ou mensagens telefônicas, que agora contam com o prefixo 0303, permitindo ao consumidor saber antecipadamente a origem da chamada, e se quer ou não aceitar a ligação.
A coordenadora Silvana Lazzari, lembrou que o incremento do prefixo é uma determinação da Anatel e entrou em vigor na quinta-feira, 10, para o setor de telefonia móvel, sendo que a implementação das novas mudanças para a inserção do prefixo 0303 nos serviços de telemarketing deve ocorrer até o dia 8 de junho. A alteração deve ser implementada também no setor de telefonia fixa no prazo de três meses.
A expectativa é reduzir o número de reclamações com este tipo de serviço.
De acordo com a coordenadora, o prefixo 0303 será de uso exclusivo e obrigatório para atividades de telemarketing ativo, e as operadoras de telefonia móvel têm de permitir a identificação desse número de forma clara, no visor do aparelho do consumidor. As operadoras também ficarão responsáveis por coibir o uso do código fora das regras estabelecidas pela agência.
Ela destacou que tanto o Sistema Não Me Perturbe do Governo Federal como o Sistema Bloqueio de Telemarketing do Procon Estadual de SC têm papéis fundamentais para os usuários bloquearem as chamadas de telemarketing. No entanto, ainda assim as operadoras continuam com as ligações.
Fonte: Portal Peperi
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