PRF disponibiliza totens de atendimento para apoio ao cidadão nas rodovias federais de SC

A Polícia Rodoviária Federal em Santa Catarina implantou a partir deste mês, em todas as unidades operacionais do estado, totens para atendimento remoto ao usuário das rodovias.

Caso procure o posto policial e o encontre fechado, o que acontece quando a equipe PRF está em atendimento de ocorrências, o cidadão poderá apertar o botão e acionar o fone instalado em frente à unidade. A chamada será direcionada ao telefone celular da equipe de plantão. Se este contato não tiver sucesso, a chamada será encaminhada à Central de Comando e Controle Regional em Florianópolis, que opera 24 horas por dia.

Desta forma, o cidadão conta com mais uma forma de ser atendido e ter apoio, a qualquer hora do dia, em todas as 26 unidades operacionais espalhadas pelas nove rodovias federais que cortam SC, além do já conhecido número de emergência 191.

Uma demonstração do sistema foi feita na manhã desta sexta-feira dia 18 de agosto, na Unidade Operacional da PRF em Palhoça na BR-101, pelo superintendente da PRF em SC, Manoel Fernandes (vídeo em anexo).

O projeto é uma iniciativa da PRF de Santa Catarina, e já há interesse de outras superintendências regionais do órgão para que a iniciativa também seja levada para outros estados do Brasil.