OUÇA: Faturas de energia vencidas podem ser parceladas em quatro agências da região

A Celesc anunciou recentemente que os consumidores que possuem dívidas com a empresa podem optar pelo parcelamento via cartão de crédito. O serviço está disponível em 80 lojas de atendimento no estado catarinense, sendo que quatro delas estão na regional de São Miguel do Oeste, sendo as unidades de Guaraciaba, Itapiranga, Palmitos e São Miguel do Oeste.

Conforme o gerente regional da Celesc, Sandro Valmorbida, o objetivo é ampliar as opções de pagamento das contas em atraso, além de proporcionar uma maior comodidade aos clientes. A intenção da empresa é ampliar gradativamente o pagamento via cartão de crédito para outros municípios da regional de São Miguel do Oeste. Ele frisou que isso também vai depender da procura por parte dos consumidores.

Sandro Valmorbida destacou que além do parcelamento via cartão de crédito, outras modalidades também estão disponíveis, como por exemplo o parcelamento normal feito na própria agência da Celesc, porém, em um formato diferente.

OUÇA O GERENTE REGIONAL DA CELESC.

O gerente regional da Celesc informou que o parcelamento das dívidas com a empresa pode ser feito por qualquer consumidor. Podem optar pela modalidade os consumidores residenciais, comerciais, rurais e industriais.

Questionado sobre o índice de inadimplência, ele salientou que na comparação com as demais regiões de Santa Catarina, o Extremo Oeste possui baixas taxas de atraso. Valmorbida atribui o fato a própria cultura estabelecida nos municípios da região.

Ele pontuou que alguns clientes já optaram pelo pagamento via cartão de crédito, porém, frisou que um ponto que vem atrapalhando a negociação é o limite do próprio cartão de crédito, que em algumas situações é insuficiente para o parcelamento.

Sandro Valmorbida afirmou que a Celesc possui vários canais de atendimento ao consumidor. Ele citou as lojas presenciais e o próprio site, através do endereço eletrônico www.celesc.com.br, onde os clientes podem solicitar inúmeros serviços, inclusive o parcelamento das dívidas.

Outras opções são através dos números: 0800 048 0196 para emergência; e 0800 048 0120 para serviços comerciais. Os consumidores podem também baixar o aplicativo da Celesc no celular. O serviço é totalmente gratuito e está disponível para todos os modelos de aparelhos celulares.