Hospital de Mondaí passa por auditoria para concorrer ao Prêmio Catarinense de Excelência

A Associação Hospitalar Mondaí passa por uma auditoria para concorrer ao Prêmio Catarinense de Excelência. A preparação começou no início deste ano e segundo o diretor da instituição, Jonas Kummer, o processo avalia a gestão e os resultados da unidade. A avaliação considera sete fundamentos, entre eles liderança, responsabilidade, processos, inovação e cultura. Também são analisadas áreas como gestão financeira, meio ambiente, questões sociais, atendimento aos pacientes, pessoas, fornecedores e processos internos.

Kummer explica que a Associação elaborou um perfil com mais de 40 páginas e respondeu a 62 questões. O material foi encaminhado aos avaliadores, que agora fazem uma análise remota da instituição. Dois avaliadores devem esclarecer dúvidas e verificar os indicadores apresentados.

De acordo com Jonas Kummer, diretor da Associação Hospitalar Mondaí, a avaliação também permite comparar os resultados da instituição com outras unidades. A proposta é identificar práticas que possam ser incorporadas para melhorar a gestão e os serviços oferecidos aos pacientes.

O modelo possui quatro níveis de excelência em gestão. A Associação Hospitalar Mondaí busca alcançar o primeiro nível. O diretor da Associação Hospitalar Mondaí, Jonas Kummer, afirma que o processo também envolve pesquisa de satisfação e acompanhamento das demandas apresentadas pelos pacientes.